購物是網路重要活動之一, 血拚(Froogle)及郵購目錄(Google Catalogs)不在谷歌中文首頁的連結,
英文首頁把它列為第五個選項。
1. Froogle[谷歌血拚]
經由比價及評比的程序, 谷歌血拚幫用戶找到最好最便宜的商品, 並指出購買的網站或地點。不但在網路商店血拚, 也納入實體商店, 下單之前,
可以到附近的商店看看實品。谷歌血拚包羅萬象, 一般貨品的比價是基本功能, 還可找到奇怪的罕見商品。
幾乎每樣商品都有照片, 並同時看到用戶對商品及商店的評價。
首頁列出最熱門的商品, 谷歌血拚不向廠商收取上架費, 完全依照用戶的搜尋字詞, 找出相關的商品。廣告放在畫面右邊,
並清楚標示為Sponsored Link(贊助連結)。
1a. 進階搜尋
谷歌血拚的使用偏好就是谷歌的使用偏好, 沒什麼不同: 介面語言、查詢語言、SafeSearch 網上安檢、檢視結果、結果視窗、簡繁轉換等, 一應俱全, 沒有改變。
谷歌血拚的進階搜尋, 稍有不同。
尋找商品(Find products)有聯集、交集、差集等布林邏輯設定, 也有字串搜尋; 一個網頁可顯示10、20、30、50、100個商品, 有五個排序的鍵值: 相關性、售價由低至高、售價由高至低、商品評價、廠商評價等。
指定商品的售價範圍, 祗搜尋在指定售價內的商品。
搭配谷歌地圖服務, 指定商店的地址或郵遞區號, 可找出該地的商地位址, 方便用戶看貨及取件。
指定搜尋字詞出現的位置, 位於商品名稱或商品說明裡。
並可指定商品的類別, 谷歌血拚把商品分為15類:
可以指定呈現的格式, 祗要有照片及商品名稱即可, 或再加上商品的內容說明。
最後, 再加上SafeSearch 網上安檢, 剔除情趣商品。
1b. 購物清單(Froogle Shopping List)
找到中意的商品後, 點選該商品, 看到進一步的說明, 接者有若干選擇: 更詳細資料、商店資訊、其他商品資訊、置入購物清單裡等。
找到需要的商品, 可以逐一置入購物車, 最後再一次結帳; 也可以放在願望單(Wish List)裡, 讓朋友幫你實現願望。
當然, 前提是必須有谷歌帳戶, 才能有購物清單。
谷歌購物清單是搜尋引擎的一部份, 祗幫用戶搜尋商品, 找到商店, 谷歌本身不賣任何商品, 用戶必須依照搜尋的結果,
自行到網路商店或實體商店購買。
1c. 成功案例
Froogle網站介紹四個成功的案例。
位在美國洛杉磯的eHobbies公司, 將7萬多筆貨品的目錄上傳至谷歌後, 目前15%至20%的交易量來自Froogle,
算是很成功的例子。
位在美國佛羅里達州的Geisha Coffee公司, 從20世紀未開始, 在巴拿馬5,600英呎高地生產的阿拉伯咖啡豆, 目標定在生產最好的咖啡研, 幾年來, 無法拓產市場; 幾經評選, 2005年9月, 以不需上架費的Froogle為平台, 將產品目錄上傳至谷歌, 短短三個月, 至2005年12月, 生意成長三倍; 並以谷歌分析(Google Analytics)追蹤網站的流量。
1990年成立的Dabs.com是位在英國的電腦零售店, 剛開始以郵購起家, 1999年轉型為網路商店, 主要客戶來自英國及法國。網站流量每天近200萬筆, 每天成交5,000多筆訂單; 15,000多種商品的目錄上傳至谷歌後, 利潤大幅增加。以65,500多個關鍵字盒刊登谷歌文字廣告, 每月增加5萬個訪客。
Shop.com成立於1997年, 設於美國加州, 雇用130位員工; 提供1350多個廠牌9百多萬種商品, 在美國、加拿、大、日本、墨西哥、巴西、阿根廷、哥倫比亞、法國、德國及英國等地, 設有當地語言的網站。2004 年2月, 把商品目錄上傳至Froogle, 增加30%的業務量。
2. Google Catalogs[郵購目錄]
將郵購廠商提供的目錄, 全部掃瞄製成圖檔, 提供全文檢索功能。
分為16類:
鍵入商品名稱, 搜尋結果至目錄內的特定項目。點選之後, 顯示該商品的頁面。
以廠商提供的電話, 告知目錄編號, 直接連繫購買, 也可以到該廠商的網站購買; 下單之前, 別忘了再確認價格。
2a. 提供目錄
Google Catalogs祗收錄美國的郵購目錄, 不收錄下列的目錄:
也不收錄非法的商品及服務。
廠商登入之後, 谷歌授予一個專屬的郵遞地址, 廠商將之置入一般的客戶名單內, 按期寄發目錄, 印本或PDF格式的光碟都可以。
3. 廠商
廠商或個人, 可以透過Google Base, 將商品資訊上傳給谷歌的資料庫, 供用戶在谷歌所有網頁、血拚及本地等服務裡搜尋。
Google Base是一個新的平台, 一個張貼資訊的平台, 一個全球性的廣告看板。它接受任何類型的內容, 谷歌將這些商品分為20類:
廠商或個人需先申請谷歌帳戶, 才能使用Google Base; 一次張貼一個資訊, 超過十項資訊時, 谷歌建議採用以上傳檔案的方式,
張貼它們, 比較省事。每類資訊的欄位稍有出入, 以參考論文(Reference articles)為例, 內建的欄位有:
若有需要, 廠商或用戶還可以增減欄位。
祗接受商品資訊的書目資料, 也接受一張圖檔, 但不收受.sxw、.pdf等其他格式的電子檔。